En Bonanza Home queremos que compres con tranquilidad y confianza 🏡
Por eso, te contamos cómo funciona nuestra política de cambios y devoluciones.
Los cambios o devoluciones pueden solicitarse dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu pedido.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe:
Estar sin uso
En perfecto estado
Con su empaque original
Sin roturas, manchas ni olores
Blanquería (sábanas, toallas, acolchados):
Por razones de higiene, no realizamos cambios ni devoluciones de productos usados o lavados.
Si el producto tiene alguna falla o hubo un error en el envío, el costo corre por cuenta de Bonanza Home.
Si el cambio es por gusto personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
Los reintegros se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
La acreditación puede demorar hasta 10 días hábiles, según el medio de pago.
Productos en SALE o liquidación
Blanquería sin su empaque original o usada
Contactanos por WhatsApp o mail, indicando:
Número de pedido
Motivo del cambio o devolución
Fotos del producto (si corresponde)
